L'Azienda Ospedaliero Universitaria delle Marche ha ottenuto la riconferma delle prestigiose certificazioni ISO 9001 e ISO 22301. Questo importante traguardo attesta l'elevato standard qualitativo e la capacità di garantire la continuità dei servizi essenziali, anche in situazioni critiche.
Riconferma certificazioni di qualità e continuità
L'Azienda Ospedaliero Universitaria (Aou) delle Marche ha recentemente visto confermate le sue importanti certificazioni. Si tratta delle norme ISO 9001 e ISO 22301. Queste attestazioni sono state ottenute a seguito di una verifica annuale condotta da un ente indipendente. La valutazione ha confermato che il sistema di gestione adottato dall'azienda è non solo operativo, ma anche in costante fase di sviluppo e miglioramento.
L'esito positivo della visita di sorveglianza è stato comunicato dall'Aou delle Marche. L'organismo di certificazione accreditato Accredia, denominato Csqa, ha condotto l'ispezione nelle giornate del 16 e 17 settembre 2026. Le certificazioni ISO 9001:2026 e ISO 22301:2019 sono state quindi ufficialmente confermate, riconoscendo l'impegno dell'ospedale.
Oltre 50 percorsi di cura con un metodo unificato
Ogni anno, un ente esterno indipendente valuta il sistema di gestione dell'Aou delle Marche. L'obiettivo è assicurarsi che non rimanga una mera teoria. La verifica accerta che il sistema venga effettivamente applicato nel lavoro quotidiano. Inoltre, si misura la sua efficacia e si identificano aree di miglioramento. Attualmente, l'azienda gestisce oltre 50 Percorsi Diagnostico Terapeutico Assistenziali (Pdta). Questi coprono le aree medica, chirurgica e riabilitativa.
Ogni percorso è stato progettato e viene gestito seguendo un metodo rigoroso e uniforme. Questo approccio prevede responsabilità chiaramente definite, l'utilizzo di indicatori specifici, audit interni regolari e l'implementazione di azioni correttive. La certificazione ISO 9001 attesta proprio questo modo di operare standardizzato. La norma ISO 22301, invece, si focalizza sulla capacità dell'organizzazione di assicurare l'accesso ai percorsi tempo-dipendenti. Si parla di trattamenti urgenti per patologie come ictus, infarto miocardico acuto (STEMI) e traumi maggiori. La garanzia è valida anche in circostanze impreviste o di malfunzionamento.
Un impegno strategico per la qualità
Il direttore generale dell'Aou delle Marche, Armando Marco Gozzini, ha espresso grande soddisfazione per questo risultato. Ha sottolineato come la conferma delle certificazioni rappresenti una scelta strategica di governo aziendale, ben distinta da un semplice adempimento burocratico. «Abbiamo deciso che ogni percorso di cura debba rispondere allo stesso standard», ha affermato Gozzini. «E che quello standard debba essere controllato ogni anno da un soggetto esterno e indipendente».
Il direttore sanitario, Claudio Martini, ha evidenziato l'importanza di un percorso condiviso tra i professionisti. «Significa che le decisioni giuste vengono prese al momento giusto», ha spiegato Martini. «Da professionisti che parlano lo stesso linguaggio, e che questo vale in ogni momento, di giorno come di notte, in tempi ordinari come durante un'emergenza».
Focus sul paziente e sulla resilienza
Il dottor Roberto Papa, responsabile della Sosd Qualità, Rischio Clinico, Innovazione Gestionale e Tecnologica, ha fornito ulteriori dettagli sulla sorveglianza. «Si è concentrata sugli elementi che contano per il paziente», ha dichiarato Papa. «Sapere cioè che il percorso non cambia al variare delle condizioni esterne, e che continua a funzionare anche nei momenti difficili».
Questa attenzione alla resilienza e alla costanza qualitativa assicura ai pazienti un'assistenza affidabile e prevedibile. L'Aou delle Marche dimostra così un impegno concreto verso l'eccellenza operativa e la sicurezza dei propri utenti. La doppia certificazione rafforza la fiducia nella capacità dell'ospedale di fornire cure di alto livello.