Una nuova piattaforma di telemedicina, Universal Doctor, è stata lanciata per assistere i turisti in Campania. L'iniziativa mira a ridurre gli accessi impropri ai pronto soccorso, con potenziali risparmi significativi per il Servizio Sanitario Nazionale.
Nuova telemedicina per viaggiatori stranieri
È stato avviato il progetto Universal Doctor. Questa iniziativa è pensata per rispondere ai bisogni sanitari dei turisti. L'obiettivo è intercettare le necessità mediche prima che diventino emergenze. Si vuole evitare così un ricorso non necessario ai pronto soccorso.
La soluzione è stata sviluppata da Medcare Engineering. Questa è una startup innovativa con sede a Napoli. Il progetto ha ricevuto finanziamenti. Questi provengono dal Programma Regionale Campania FESR 2021-2027. Il sostegno è arrivato dalla Regione Campania e dall'Unione Europea.
Impatto economico e sanitario dei turisti
L'Italia ha accolto circa 146,3 milioni di turisti nel 2025. Questo dato segna un aumento del 4,7% rispetto all'anno precedente. Lo riporta l'ISTAT. Viaggiatori più adulti stanno aumentando. L'Organizzazione Mondiale del Turismo lo conferma.
Questi viaggiatori spesso hanno patologie croniche. L'Organizzazione Mondiale della Sanità stima oltre il 40% di prevalenza. Molti necessitano di cure continue anche durante il viaggio. Una parte significativa di loro ha bisogno di assistenza sanitaria. Questo include prescrizioni e consulti medici.
Senza soluzioni organizzate, questi bisogni gravano sul sistema pubblico. Aumenta così la pressione sul Servizio Sanitario Nazionale (SSN). Si stima che tra il 35% e il 50% dei viaggiatori appartenga a fasce adulte. Circa il 40-50% di questi presenta almeno una patologia cronica.
Una piccola percentuale, tra l'1% e il 2%, manifesta un bisogno sanitario. Questo può portare ad accessi al pronto soccorso. Alcuni di questi accessi potrebbero essere evitati. Ogni accesso costa mediamente circa 300 euro. L'impatto diretto sul SSN può raggiungere i 300 milioni di euro annui.
Universal Doctor: un ecosistema di servizi
Considerando l'intero spettro dei servizi sanitari utilizzati dai turisti, l'impatto è maggiore. Questo include prestazioni ambulatoriali, diagnostica e ricoveri evitabili. Anche le inefficienze e la mancata attivazione di assicurazioni contribuiscono. L'impatto complessivo può arrivare a 4 miliardi di euro.
L'assistenza sanitaria ai turisti è principalmente a carico del sistema pubblico. La filiera privata è spesso esclusa. Medici, farmacie e strutture ricettive possono incontrare difficoltà. Questo influisce negativamente sull'esperienza del turista. La qualità del servizio nelle strutture ricettive può diminuire.
Universal Doctor si presenta come un ecosistema integrato. Collega medici accreditati a livello internazionale. Integra anche strutture ricettive e farmacie. Porta il servizio sanitario dove nasce il bisogno. La piattaforma offre consulti medici immediati. Il servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le consulenze avvengono nella lingua del paziente.
È possibile ottenere prescrizioni mediche. Si facilita anche l'accesso ai farmaci. L'obiettivo è migliorare l'efficienza. Si vuole ridurre l'incertezza e il disorientamento per i turisti. Il sistema utilizza tecnologie avanzate per l'identificazione. Integra il riconoscimento biometrico. Questo include la lettura del passaporto elettronico.
Vengono impiegate anche tecniche di riconoscimento facciale e liveness detection. Queste sono già usate nei controlli aeroportuali. Servono a verificare l'identità dell'utente in modo affidabile. Questo è fondamentale in contesti internazionali.
Visione e prospettive future
«Vogliamo contribuire affinché l'Italia sia riconosciuta nel mondo per il Made in Italy anche nella gestione dei flussi turistici in ambito sanitario», afferma Valentina Flaminio, CEO e Founder di Medcare Engineering. L'obiettivo è trasformare il Paese in una vera “casa lontano da casa”.
Si intende supportare l'ospitalità. Si vuole valorizzare il ruolo dei medici. Con Universal Doctor si punta a efficientare la spesa pubblica. Si mira a generare economia interna. Il progetto trasforma un costo in valore. È stato sviluppato un modello scalabile a livello internazionale.
Per sostenere lo sviluppo globale, Medcare Engineering ha compiuto un passo strategico. Ha aperto un nuovo ufficio a Palo Alto. Questa città si trova nello stato della California. Questo posizionamento favorirà le connessioni internazionali.