In Lombardia, Trenord semplifica l'acquisto dei biglietti ferroviari rendendoli disponibili tramite WhatsApp. Un'innovazione che porta il titolo di viaggio direttamente sullo smartphone con pochi semplici passaggi.
Nuovo metodo per biglietti ferroviari in Lombardia
Acquistare un biglietto del treno in Lombardia diventa ora più agevole. Trenord ha introdotto la possibilità di ricevere il titolo di viaggio direttamente tramite la popolare applicazione di messaggistica. Questa nuova opzione è accessibile da tutte le macchine self-service e dai digital gate. Sono inoltre disponibili desk dedicati nelle principali stazioni lombarde. Questi punti vendita operano in modalità totalmente digitale.
Le stazioni interessate da questa innovazione includono Milano Centrale, Milano Cadorna, Milano Porta Garibaldi e Malpensa Terminal 1. La compagnia ferroviaria ha comunicato che questa modalità di ricezione del biglietto permette ai passeggeri di averlo sullo smartphone. L'intero processo richiede solo pochi clic.
Ampia gamma di biglietti disponibili via chat
Attraverso il servizio di messaggistica istantanea, i viaggiatori possono ottenere i biglietti per diverse tipologie di servizio. Sono infatti disponibili i titoli di viaggio per i treni del servizio regionale e suburbano. Si possono acquistare anche i biglietti per il collegamento aeroportuale Malpensa Express. L'opzione si estende anche alle linee transfrontaliere, ampliando notevolmente le possibilità per gli utenti.
Inoltre, è possibile acquistare biglietti integrati per gli spostamenti all'interno dell'area Stibm. Sono disponibili anche i ticket per le 'Gite in treno'. Questi ultimi rappresentano pacchetti che combinano il viaggio in treno con esperienze per il tempo libero. L'offerta mira a coprire diverse esigenze di mobilità e svago.
Integrazione con l'app Trenord e gestione biglietti
I biglietti acquistabili via chat su WhatsApp si affiancano ai ticket digitali già disponibili sull'app ufficiale di Trenord. L'azienda sottolinea che i biglietti ferroviari, aeroportuali e transfrontalieri non necessitano di convalida fisica. Essi si attivano automaticamente all'orario indicato al momento dell'acquisto. Questa funzione semplifica ulteriormente il processo per i pendolari e i viaggiatori occasionali.
Per i biglietti relativi all'area Stibm, invece, è richiesta un'attivazione specifica. Questa avviene tramite un 'tap' prima di iniziare il proprio viaggio. La procedura è pensata per garantire la corretta validità del titolo di viaggio per le zone tariffarie urbane.
Canale informativo 'Il mio treno' su WhatsApp
Oltre all'acquisto dei biglietti, Trenord ha potenziato la comunicazione con i propri utenti. È attivo il canale 'Il mio treno' su WhatsApp. Questo servizio permette di ricevere informazioni in tempo reale sullo stato del proprio convoglio. Gli utenti possono cercare la corsa di interesse inserendo il numero del treno. In alternativa, possono specificare le stazioni di partenza e arrivo con i relativi orari.
Un'ulteriore modalità di individuazione del treno è tramite geolocalizzazione. In pochi secondi, la chat fornirà aggiornamenti dettagliati sulla corsa. Questa funzionalità aggiuntiva mira a migliorare l'esperienza di viaggio, offrendo un canale diretto e immediato per le informazioni necessarie.