La Lombardia introduce un nuovo metodo per acquistare i biglietti del treno: ora sono disponibili via WhatsApp. Trenord permette di ricevere il titolo di viaggio direttamente sullo smartphone con pochi semplici passaggi.
Nuova modalità di acquisto biglietti Trenord
Trenord ha lanciato una funzionalità innovativa per l'acquisto dei biglietti ferroviari. Ora è possibile ricevere il proprio titolo di viaggio direttamente tramite la piattaforma di messaggistica WhatsApp. Questa opzione è disponibile per gli acquisti effettuati presso le self-service, i digital gate e i desk dedicati nelle principali stazioni lombarde.
Le stazioni coinvolte in questa iniziativa sono Milano Centrale, Milano Cadorna, Milano Porta Garibaldi e Malpensa Terminal 1. L'azienda sottolinea come questa nuova modalità semplifichi l'accesso al biglietto, permettendo ai passeggeri di ottenerlo sullo smartphone in pochissimi clic.
Quali biglietti si possono ottenere via chat
La ricezione dei biglietti tramite WhatsApp copre diverse tipologie di viaggio. Sono inclusi i titoli per viaggiare sui treni del servizio regionale e suburbano. Anche il collegamento aeroportuale Malpensa Express rientra tra le opzioni disponibili. Inoltre, è possibile acquistare biglietti per le linee transfrontaliere.
L'innovazione si estende anche ai biglietti integrati per gli spostamenti nell'area Stibm. Sono acquistabili via chat anche i ticket per le cosiddette 'Gite in treno', pacchetti pensati per il tempo libero che combinano viaggio in treno ed esperienze sul territorio.
Come funzionano i biglietti digitali
I biglietti acquistati e ricevuti via WhatsApp si affiancano ai già esistenti ticket digitali disponibili sull'app Trenord. Per i biglietti ferroviari, aeroportuali e transfrontalieri, non è necessaria la convalida fisica. Questi titoli si attivano automaticamente all'orario indicato al momento dell'acquisto.
Per i biglietti relativi all'area Stibm, invece, è richiesta un'attivazione specifica. Questa avviene tramite un 'tap' prima di iniziare il proprio viaggio. La procedura è pensata per garantire la corretta validità del titolo di viaggio.
Informazioni in tempo reale sul proprio treno
Oltre all'acquisto dei biglietti, Trenord ha attivato un canale dedicato su WhatsApp per fornire informazioni in tempo reale sui propri treni. Si chiama 'Il mio treno'. Attraverso questo servizio, gli utenti possono cercare la corsa di interesse inserendo il numero del treno.
In alternativa, è possibile indicare le stazioni di partenza e arrivo con i relativi orari. Un'ulteriore opzione è l'individuazione del treno tramite geolocalizzazione. In pochi secondi, la chat fornirà tutte le informazioni aggiornate sulla corsa selezionata, rendendo più semplice la pianificazione del viaggio.
Domande frequenti sui biglietti Trenord
Dove posso acquistare i biglietti del treno in Lombardia?
I biglietti del treno in Lombardia possono essere acquistati presso le self-service, i digital gate e i desk dedicati nelle stazioni principali, oppure tramite l'app Trenord e ora anche via WhatsApp per diverse tipologie di viaggio.
Come ricevo il biglietto del treno su WhatsApp?
Dopo aver effettuato l'acquisto tramite i canali abilitati (self-service, digital gate, desk), è possibile scegliere di ricevere il titolo di viaggio direttamente sulla propria chat di WhatsApp, in pochi semplici passaggi.