Una coppia originaria di Pordenone è tornata a casa dopo essere sfuggita a un incendio in un resort caraibico. Hanno perso tutti i loro effetti personali ma hanno ricevuto un'assistenza tempestiva dalle autorità e dall'agenzia di viaggi.
Rientro a Pordenone dopo l'incendio
Una coppia residente nella provincia di Pordenone è rientrata in Italia. La loro vacanza a Santo Domingo si è interrotta bruscamente. Un violento incendio ha colpito il resort Bravo Viva Dominicus Beach a Bayahibe. Durante l'evento è deceduta una cittadina italiana.
I coniugi sono arrivati a casa questa mattina. Hanno fatto ritorno indossando solo infradito. I loro passaporti sono andati perduti nell'incendio. Hanno potuto rientrare grazie ad abiti forniti dall'agenzia di viaggi. Non avevano con sé denaro contante.
Il loro viaggio di ritorno ha incluso uno scalo a Madrid. Nonostante l'assenza dei documenti, hanno potuto proseguire. I passaporti erano custoditi in una cassaforte inaccessibile. Anche le calzature erano state perdute.
Assistenza ricevuta dalla coppia
La coppia, che ha scelto di rimanere anonima, appare ancora molto provata. Hanno però dato il permesso alla Abaco Viaggi di Codroipo (Udine) di condividere dettagli. L'agenzia aveva organizzato la loro vacanza. I coniugi hanno espresso profonda gratitudine verso l'agenzia.
Un agente dell'agenzia li ha raggiunti rapidamente. Li ha trovati ancora sulla spiaggia, disorientati e scossi. La batteria dei loro telefoni era quasi scarica. Si sono resi conto della gravità dell'incendio sabato mattina. Hanno compreso di aver perso tutti i loro beni.
È stato il marito a stabilire il contatto con l'ambasciata italiana. Ha descritto il personale come «molto professionali e molto bravi e disponibili». Hanno ricevuto un supporto significativo dalle autorità consolari.
Documenti e ripartenza dall'isola
Inizialmente, la coppia è stata alloggiata in un altro resort. La partenza dall'isola è avvenuta dopo l'intervento dell'ambasciata. Le autorità consolari hanno fornito un foglio di via. Sono stati rilasciati altri documenti necessari per lasciare la nazione caraibica.
Anche a Madrid, l'assistenza è stata impeccabile. Vanessa Padovani, socia di Abaco Viaggi, ha confermato l'efficienza. Un funzionario dell'ambasciata ha accolto la coppia all'aeroporto. Li ha supportati nelle procedure doganali. Li ha poi accompagnati all'aereo per il proseguimento del viaggio.
I giovani sposi avevano iniziato il loro viaggio con una vacanza di circa due settimane negli Stati Uniti. La tappa ai Caraibi era prevista come conclusione rilassante del loro periodo di ferie. La vacanza è stata interrotta da questo grave incidente.
Consigli e prossimi passi
Vanessa Padovani ha sottolineato un punto importante. Ha evidenziato come chi organizza viaggi in autonomia possa affrontare difficoltà maggiori. Questo accade in assenza di supporto locale in caso di emergenza. La sua agenzia si occuperà ora delle pratiche assicurative. L'obiettivo è ottenere un risarcimento per i beni perduti.
L'agenzia di viaggi si attiverà con i legali. Saranno avviate le procedure per il risarcimento dei beni distrutti dall'incendio. La perdita materiale è ingente, ma la sicurezza della coppia è stata garantita.
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