Il numero unico europeo 116117 in Trentino ha superato le 240.000 chiamate sanitarie non urgenti nell'ultimo anno. Il servizio offre assistenza medica, trasporti programmati e informazioni sanitarie, diventando un punto di riferimento per la salute dei cittadini.
Servizio sanitario per necessità non urgenti
Il numero europeo 116117 risponde alle esigenze mediche non urgenti da cinque anni. La Provincia di Trento è stata tra le prime in Italia ad attivare questo servizio. La Centrale operativa integrata 116117 gestisce annualmente oltre 240mila chiamate. Questo dato rappresenta un aumento del 30% rispetto all'anno precedente.
La celebrazione del traguardo è avvenuta con una conferenza stampa. L'evento ha segnato cinque anni dall'attivazione del numero, avvenuta il 29 giugno 2021. Il servizio è diventato una guida fondamentale per la salute della comunità locale. Erano presenti figure istituzionali e sanitarie di rilievo.
Tra i partecipanti figuravano l'assessore alla salute, Mario Tonina. Presente anche la direttrice sanitaria di Asuit, Denise Signorelli. Hanno partecipato anche il direttore di Trentino Emergenza, Andrea Ventura. Infine, la dirigente della centrale 116117, Nicoletta De Giuli.
Funzionamento e servizi offerti dal 116117
Il numero 116117 è raggiungibile gratuitamente e attivamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per chi chiama dalla zona del Primiero, il numero dedicato è l'800 016017. Questo numero europeo armonizzato (NEA) facilita l'accesso alle cure mediche non urgenti. Offre anche altri servizi territoriali a bassa priorità.
La Centrale operativa integrata 116117 fornisce risposte a tre aree principali. La prima è la Continuità assistenziale, precedentemente nota come Guardia medica. Garantisce assistenza medica durante la notte, nei fine settimana e nei giorni festivi. La seconda area riguarda i trasporti sanitari programmati. La centrale organizza e gestisce le ambulanze per pazienti non deambulanti o fragili.
Questi trasporti sono necessari per raggiungere ospedali per visite specialistiche o terapie, come la dialisi. Sono utili anche per le dimissioni ospedaliere. La terza area comprende informazioni sanitarie e supporto ai cittadini. Un esempio è l'accesso alla Guardia medica turistica. Il personale tecnico, non sanitario ma altamente formato, risponde alle chiamate.
Gli operatori utilizzano tecnologie avanzate e algoritmi decisionali. Valutano la pertinenza di ogni richiesta. Se necessario, inoltrano la chiamata al medico di continuità assistenziale. In caso di potenziali elementi di gravità, la chiamata viene trasferita immediatamente alla centrale emergenze di Trentino Emergenza.
Impatto del servizio e numeri dell'ultimo anno
I dati dell'ultimo anno di attività (relativi al 2025) illustrano l'impatto del servizio. La Centrale ha gestito un totale di 240.210 contatti. Nello specifico, sono state gestite oltre 136.000 richieste per la Guardia medica. Sono state fornite più di 8.200 informazioni sanitarie dirette agli utenti.
Le richieste più frequenti riguardano l'accesso alla Guardia medica turistica. Altrettanto comuni sono le domande sui medici di famiglia e sugli orari di apertura delle farmacie. Un altro dato significativo riguarda la logistica sanitaria. Nel solo 2025, la Centrale ha coordinato i trasporti non urgenti per oltre 50.000 pazienti.
Sono state gestite più di 51.000 missioni di ambulanza. Queste hanno coperto una distanza totale di 2.356.706 chilometri. Dietro questi numeri ci sono le persone. La Centrale 116117 impiega una squadra di 32 Operatori tecnici specializzati. Sono guidati da un'infermiera dirigente e un'infermiera coordinatrice.
Prospettive future e valore del servizio
La direttrice sanitaria di Asuit, Denise Signorelli, ha sottolineato l'importanza del traguardo raggiunto. Ha affermato che il percorso che ha portato a questo risultato è una conquista da condividere e celebrare. L'evoluzione della Centrale operativa 116117 va oltre il cambiamento organizzativo e tecnologico.
Rappresenta una nuova concezione della presa in carico del paziente. Offre una maggiore prossimità ai cittadini. Non è un semplice centralino. È uno strumento attivo per la promozione della salute. Funge da porta unica di accesso. Orienta le persone verso il servizio più appropriato alle loro necessità.
Le persone hanno chiesto anche:
Cosa fare in caso di emergenza medica non urgente in Trentino?
Per necessità mediche non urgenti in Trentino, è possibile chiamare il numero unico europeo 116117. Questo servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e offre assistenza, trasporti programmati e informazioni sanitarie.
Quali sono i servizi offerti dal numero 116117 in Trentino?
Il numero 116117 in Trentino offre la Continuità assistenziale (Guardia medica), organizza trasporti sanitari programmati per pazienti non deambulanti o fragili e fornisce informazioni sanitarie e supporto ai cittadini.