A Sassari apre un nuovo servizio di facilitazione digitale per aiutare i cittadini, specialmente i più fragili, a usare strumenti informatici. L'iniziativa mira a ridurre il divario digitale e promuovere l'inclusione sociale.
Nuovi punti di facilitazione digitale attivi
Il Comune di Sassari lancia un'iniziativa per supportare la transizione digitale. Verranno attivati dei Punti di facilitazione digitale a partire da lunedì 13 aprile. L'obiettivo è promuovere un uso consapevole degli strumenti informatici.
Questi spazi fisici saranno facilmente accessibili. Si concentreranno sull'aiuto ai cittadini nell'uso delle tecnologie. Particolare attenzione sarà dedicata alle fasce più vulnerabili della popolazione. Si intendono includere anziani e stranieri. L'intento è superare il digital divide.
Orari e sedi del nuovo servizio
Il servizio sarà disponibile in diverse sedi. Il lunedì e il martedì, presso il Punto Città in via Giovanni Maria Angioy. Un operatore sarà presente fisicamente dalle 8:30 alle 11:30. Il martedì, l'operatore sarà disponibile anche dalle 15:00 alle 17:00. Il servizio online sarà attivo il lunedì dalle 11:30 alle 13:30. Il martedì, online dalle 11:30 alle 14:00.
Il mercoledì e il giovedì, i cittadini potranno recarsi presso la sede dei servizi tributari in via Max Leopold Wagner. L'operatore sarà fisicamente presente dalle 8:30 alle 14:00. Il giovedì, l'orario si estenderà dalle 14:30 alle 17:30. Infine, il venerdì, il servizio sarà attivo presso il Punto Città in via Giovanni Bruno, a Li Punti. Qui un operatore sarà presente dalle 8:30 alle 12:00.
Affidamento del servizio e aree di intervento
La Giunta Mascia ha approvato la delibera. L'assessore all'Innovazione tecnologica, Giuseppe Masala, ha proposto l'iniziativa. Il servizio è stato affidato per un anno alla cooperativa Profin. Questa cooperativa ha già esperienza nella gestione di punti simili in altri comuni sardi.
L'attività si svolgerà con il supporto di professionisti e partner. Ci saranno quattro aree principali di intervento. La prima è la formazione e assistenza personalizzata. Questa occuperà 30 ore settimanali. Sarà erogata a sportello o su prenotazione. Aiuterà i cittadini nell'uso di Internet e dei servizi digitali.
La seconda area è la formazione online. Questa offrirà percorsi di autoapprendimento. Permetterà un accesso autonomo alle risorse formative disponibili sul web. La terza area prevede la formazione in gruppo. Saranno organizzati 6 micro-corsi. Questi corsi aiuteranno con applicazioni, esercitazioni e risoluzione di problemi pratici.
Infine, la quarta area include l'organizzazione di 50 ore annuali di formazione. Queste saranno realizzate tramite webinar, incontri in aula, meeting ed eventi. L'obiettivo è garantire un supporto completo e diversificato alla cittadinanza.