Dal giorno 8 aprile, le compagnie assicurative sono obbligate a fornire il modulo Cai in formato digitale. Questa novità mira a semplificare la gestione dei sinistri, ma il modulo cartaceo resta valido per tutti.
Nuovo modulo Cai digitale per incidenti
La constatazione amichevole di incidente stradale entra ufficialmente nell'era digitale. Dal giorno 8 aprile, le compagnie assicurative hanno l'obbligo di mettere a disposizione dei clienti il modulo Cai in versione elettronica. Questa disposizione segue l'introduzione della versione digitale avvenuta nel luglio precedente.
La novità è stata sancita da un regolamento dell'Ivass, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale. Rappresenta un passo importante per la gestione dei sinistri. Nonostante l'obbligo digitale per le assicurazioni, il modulo cartaceo continuerà ad essere utilizzabile dagli automobilisti.
Strumenti digitali forniti dalle assicurazioni
Le compagnie assicurative dovranno fornire ai propri clienti strumenti informatici. Questi dovranno permettere la compilazione e la trasmissione della denuncia di sinistro. Saranno accessibili anche da dispositivi mobili, come smartphone e tablet. Il documento digitale dovrà rispettare rigorosi requisiti di sicurezza.
Si parla di firma elettronica avanzata, in linea con la normativa europea eIDAS. Anche il Codice dell'amministrazione digitale è stato preso in considerazione. In caso di incidente, gli utenti potranno così compilare il modulo online. Potranno condividere i dati con le altre parti coinvolte. L'invio alla compagnia avverrà in tempo reale.
Il modulo cartaceo mantiene la sua validità
L'obbligo imposto alle compagnie non si estende agli utenti. Il tradizionale modulo Cai cartaceo manterrà la sua piena validità legale. L'avvocato Maurizio Hazan ha sottolineato questo aspetto. Ha spiegato che il formato cartaceo resta disponibile per chi ha meno dimestichezza con gli strumenti digitali. Questo garantisce a tutti la possibilità di denunciare un sinistro senza difficoltà.
La scelta di mantenere entrambe le modalità risponde alle esigenze di una parte della popolazione. Alcuni utenti potrebbero trovare ostacoli con le comunicazioni esclusivamente digitali. La transizione completa online avrebbe potuto creare problemi per determinate categorie di utenti.
Importanza della constatazione amichevole
La constatazione amichevole rimane uno strumento cruciale nella gestione dei sinistri stradali. L'avvocato Hazan ha evidenziato il suo ruolo. È il mezzo principale con cui l'automobilista adempie all'obbligo di denuncia. Il modulo assume particolare importanza se firmato da entrambi i conducenti.
In tal caso, salvo prova contraria, si presume che il sinistro sia avvenuto secondo le modalità descritte. L'avvocato ha richiamato l'articolo 143 del Codice delle assicurazioni. Ha ricordato che la mancata denuncia può influire sull'efficacia della copertura assicurativa.
Obiettivo: ridurre errori e ritardi nelle pratiche
Spesso, la gestione delle pratiche assicurative soffre di criticità. Errori, omissioni e dati incompleti raccolti sul luogo dell'incidente sono frequenti. Questi elementi rallentano l'istruttoria dei sinistri. La digitalizzazione mira a risolvere questi problemi. Utilizzerà moduli guidati e controlli automatici.
I campi obbligatori aiuteranno a migliorare la completezza delle informazioni. Limiteranno le imprecisioni. Stime del settore indicano che una quota significativa di ritardi è dovuta proprio a dati mancanti o errati. La procedura digitale dovrebbe mitigare questo fenomeno.
Immagini e lotta alle frodi assicurative
Un altro aspetto rilevante è la possibilità di allegare immagini digitali. Queste possono descrivere con maggiore precisione la dinamica dell'incidente. Le prove visive supportano le dichiarazioni delle parti coinvolte. Sul fronte delle frodi assicurative, i dati digitali strutturati sono un vantaggio.
La firma elettronica e altri sistemi di autenticazione rendono più difficile la manipolazione delle informazioni. L'avvocato Hazan ha osservato che la versione cartacea era più facilmente alterabile. In passato, era più esposta a condotte fraudolente. Il supporto digitale, con la sua tracciabilità e affidabilità, dovrebbe ridurre sensibilmente questo rischio.