Un'indagine mira a raccogliere le esperienze dei pazienti ricoverati all'ospedale di Perugia. L'obiettivo è migliorare la qualità dell'assistenza sanitaria ascoltando direttamente i cittadini.
Ascolto dei pazienti per migliorare l'assistenza
La Regione Umbria e l'azienda ospedaliera di Perugia hanno lanciato una nuova iniziativa. Collaborano con il Laboratorio MeS della Scuola superiore Sant'Anna di Pisa. L'indagine si rivolge ai pazienti attualmente ricoverati. L'intento è migliorare la qualità dell'assistenza sanitaria. Si basa sull'ascolto diretto dei cittadini. Questo approccio mira a raccogliere feedback preziosi.
Il progetto Prems monitorerà la soddisfazione
Il progetto si chiama Prems (Patient Reported Experience Measures). Prenderà il via il prossimo 27 aprile. Monitorerà in modo sistematico la soddisfazione dei pazienti. Verranno valutati diversi aspetti del ricovero. Si considererà la comunicazione con il personale sanitario. Sarà valutato il coinvolgimento nelle decisioni di cura. Anche la qualità dei servizi alberghieri sarà oggetto di analisi. I risultati guideranno interventi mirati. Promuoveranno un miglioramento continuo delle performance. L'obiettivo è elevare la qualità complessiva dei servizi offerti.
Partecipazione volontaria e dati protetti
La partecipazione all'indagine è completamente facoltativa. Non influenzerà in alcun modo il percorso di cura dei pazienti. I dati raccolti saranno trattati nel pieno rispetto della normativa sulla privacy. Saranno analizzati esclusivamente in forma aggregata. L'utilizzo sarà limitato a finalità di ricerca. Serviranno unicamente al miglioramento dei servizi sanitari. Per aderire, basterà fornire un indirizzo e-mail o un numero di cellulare. Questo garantirà la possibilità di inviare il link al questionario.
Questionario anonimo online al termine del ricovero
Al termine del periodo di ricovero, i pazienti riceveranno un link. Questo consentirà l'accesso a un questionario anonimo. La compilazione avverrà online. Sarà un modo semplice e veloce per esprimere la propria esperienza. La privacy sarà garantita in ogni fase del processo. I pazienti potranno condividere le loro opinioni liberamente. Questo strumento è fondamentale per l'azienda ospedaliera.
D'Urso: "Voce strutturata all'esperienza dei cittadini"
Il direttore generale dell'azienda ospedaliera di Perugia, Antonio D'Urso, ha sottolineato l'importanza dell'iniziativa. «L'ascolto dei pazienti è uno strumento imprescindibile», ha affermato. Serve a migliorare la qualità dei servizi sanitari. Rende il percorso di cura più efficace e umano. «Con questo progetto vogliamo dare voce in modo strutturato all'esperienza dei cittadini», ha aggiunto. Le loro indicazioni saranno trasformate in azioni concrete. Questo rafforza l'impegno verso una sanità trasparente. Una sanità partecipata e centrata sulla persona.