Gualdo Tadino introduce Angela, un'assistente virtuale basata su AI, accessibile via WhatsApp e Messenger. Questo strumento mira a migliorare la comunicazione tra l'ente e i cittadini, offrendo risposte rapide e informazioni utili.
Nuovo canale di comunicazione digitale
Il Comune di Gualdo Tadino ha presentato un innovativo strumento di intelligenza artificiale. Si chiama Angela e funzionerà anche attraverso le piattaforme di messaggistica istantanea. L'assistente virtuale si affianca a quello già presente sul sito web istituzionale. L'obiettivo è avvicinarsi ulteriormente alla cittadinanza. Offrirà supporto e informazioni in modo semplice e veloce.
Questo nuovo servizio digitale è stato ideato per fornire risposte immediate. Sarà disponibile per tutti, migliorando l'accessibilità. La sua implementazione segna un passo avanti nella digitalizzazione dei servizi pubblici locali.
Presentazione ufficiale e funzionalità
La cerimonia di lancio si è tenuta con la partecipazione di figure chiave. Tra queste, il sindaco di Gualdo Tadino e presidente della Provincia di Perugia, Massimiliano Presciutti. Presente anche l'assessore delegato alla transizione digitale, Giorgio Locchi. L'evento ha sottolineato l'importanza di questo nuovo strumento.
Grazie a Angela, residenti, aziende e visitatori potranno ricevere dettagli sui servizi comunali. Saranno disponibili informazioni su uffici, orari e procedure. Anche eventi e attività principali dell'ente saranno facilmente consultabili. Tutto ciò sarà possibile direttamente dallo smartphone.
Basterà aggiungere il numero 075915222 alla propria rubrica di WhatsApp. In alternativa, si potrà utilizzare un QR code. Questo codice sarà diffuso in vari punti della città tramite una campagna informativa dedicata. L'iniziativa mira a massimizzare la fruizione del servizio.
L'esperienza pregressa e l'intelligenza artificiale
Il progetto nasce dall'esperienza positiva di Angela, l'avatar già attivo sul sito del Comune. Dal suo avvio nel marzo 2025, ha gestito oltre 3200 interazioni. Ha accumulato più di 85 ore di attività. La durata media di ogni colloquio è stata di un minuto e mezzo. Questo dato evidenzia l'efficienza del sistema.
Si registrano in media 8 interazioni giornaliere. Ci sono stati anche picchi di attività superiori. L'introduzione su WhatsApp rappresenta un ulteriore miglioramento. La comodità d'uso di questa app è elevata. È utilizzata da quasi tutta la popolazione con facilità.
Inoltre, è stata potenziata l'intelligenza artificiale. La sezione turistica del sito ora risponde in diverse lingue. Tra queste figurano l'inglese, lo spagnolo, il francese e il tedesco. Sono incluse anche altre lingue come il cinese. Questo amplia notevolmente la portata del servizio.
Visione futura e transizione digitale
Il sindaco Presciutti ha definito l'evento una tappa fondamentale. Ha evidenziato il percorso di transizione digitale intrapreso dal Comune di Gualdo Tadino. Questo tema è oggi centrale nelle agende istituzionali. L'intelligenza artificiale richiede una comprensione approfondita per sfruttarne appieno le potenzialità.
L'amministrazione comunale ha come obiettivo primario fornire risposte concrete. Queste sono destinate sia ai cittadini che alle imprese. Il nuovo strumento digitale è un passo coerente con questa visione. Continua a rafforzare l'impegno verso l'innovazione e l'efficienza dei servizi pubblici.
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