Brianza iper connessa: l'80% ha la fibra ottica
Lina Localetti
Connessione Internet in Brianza: Dati Ufficiali
La provincia di Monza e Brianza si conferma un'area all'avanguardia per la connettività internet. Secondo i dati più recenti dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom), l'80% delle famiglie brianzole dispone di una connessione in fibra ottica fino a casa. Questo dato supera la media nazionale, che si attesta al 77%, posizionando la Brianza tra le zone più performanti d'Italia.
Questi risultati emergono in risposta alle recenti segnalazioni di disservizi e lentezza della rete, diffuse anche sui social media e sollevate da associazioni di consumatori come il Codacons. L'Agcom ha fornito un quadro dettagliato della situazione, chiarendo anche le procedure a tutela degli utenti in caso di malfunzionamenti.
Comuni Sopra e Sotto la Media Nazionale
Il rapporto "Aggiornamento Broadband Map", basato sui dati dell'8 gennaio scorso, analizza i 55 comuni della provincia. Di questi, 34 risultano "sovra-performanti" rispetto alla media nazionale, mentre 21 sono classificati come "sotto-performanti". Tra i comuni che hanno registrato i maggiori incrementi di copertura nell'ultimo anno, spiccano Briosco con un +56,37%, Renate con +48,85%, Bernareggio con +40,06% e Concorezzo con +39%.
I comuni con una copertura inferiore alla media nazionale includono Arcore, Bellusco, Bernareggio, Besana in Brianza, Briosco, Busnago, Cornate d’Adda, Giussano, Lazzate, Lentate sul Seveso, Lesmo, Lissone, Meda, Misinto, Nova Milanese, Ronco Briantino, Seregno, Seveso, Usmate Velate, Veduggio con Colzano e Villasanta. Nonostante ciò, la tendenza generale nella provincia è di costante miglioramento.
Diritti degli Utenti e Procedure in Caso di Disservizi
L'Agcom ha messo a disposizione un vademecum per i consumatori che riscontrano problemi con la propria connessione internet. Il primo passo consiste nel presentare un reclamo formale al proprio operatore, che ha 30 giorni di tempo per fornire una risposta e un codice identificativo della pratica.
In caso di connessione lenta, è possibile utilizzare il software gratuito Ne.Me.Sys. dell'Agcom per misurare la qualità del servizio. Se le misurazioni confermano un disservizio rispetto a quanto previsto dal contratto, l'utente può richiedere rimborsi o esercitare il diritto di recesso senza costi aggiuntivi. Prima di intraprendere azioni legali, è obbligatorio tentare una conciliazione tramite la piattaforma online ConciliaWeb.
Gli utenti possono anche segnalare eventuali violazioni della normativa da parte dei gestori attraverso il Portale delle Segnalazioni dell'Agcom. In presenza di disallineamenti significativi e continui con le prestazioni contrattuali, o in caso di modifiche unilaterali del contratto da parte del gestore, l'utente ha diritto di recedere senza penali. Sono previste tutele specifiche, come sconti e assistenza dedicata, per utenti con disabilità.