Una nuova piattaforma di telemedicina, Universal Doctor, è stata lanciata in Campania per assistere i turisti. L'obiettivo è ridurre gli accessi impropri al pronto soccorso e alleggerire il Servizio Sanitario Nazionale.
Universal Doctor: assistenza sanitaria per i viaggiatori
È stato presentato Universal Doctor, un progetto innovativo per fornire assistenza sanitaria ai turisti. La soluzione è stata sviluppata dalla startup Medcare Engineering, con sede a Napoli. Il progetto ha ricevuto finanziamenti tramite il Programma Regionale Campania FESR 2021-2027. Il sostegno della Regione Campania e dell'Unione Europea è stato fondamentale per la sua realizzazione.
L'iniziativa mira a intercettare i bisogni sanitari dei visitatori stranieri. L'obiettivo principale è prevenire accessi non necessari ai pronto soccorso. Questo servizio porta l'assistenza medica direttamente dove serve, migliorando l'esperienza del turista.
L'impatto dei turisti sul sistema sanitario
Nel 2025, l'Italia ha accolto circa 146,3 milioni di turisti. Questo dato rappresenta un aumento del 4,7% rispetto all'anno precedente, secondo quanto riportato dall'ISTAT. Analisi di Eurostat e dell'Organizzazione Mondiale del Turismo indicano una presenza crescente di viaggiatori adulti. Questa fascia d'età spesso presenta patologie croniche.
L'Organizzazione Mondiale della Sanità stima che oltre il 40% degli adulti soffra di patologie croniche. Molti di questi necessitano di cure continue anche durante i viaggi. Senza soluzioni dedicate, questi bisogni gravano sul sistema pubblico. Ciò aumenta la pressione sul Servizio Sanitario Nazionale (SSN).
Risparmio potenziale per il SSN
Stime prudenti suggeriscono che tra il 35% e il 50% dei viaggiatori appartiene a fasce adulte. Circa il 40-50% di questi ha almeno una patologia cronica. Una piccola percentuale, tra l'1% e il 2%, manifesta un bisogno sanitario durante il soggiorno. Parte di questi accessi al pronto soccorso potrebbero essere evitati.
Considerando un costo medio di circa 300 euro per ogni accesso al pronto soccorso, l'impatto diretto sul SSN può raggiungere i 300 milioni di euro annui. Questo dato evidenzia la necessità di soluzioni efficienti per la gestione sanitaria dei turisti.
Universal Doctor: un ecosistema integrato
Universal Doctor si propone come un ecosistema completo. Collega medici accreditati a livello internazionale, strutture ricettive e farmacie. Il servizio sanitario viene erogato nel luogo in cui si manifesta il bisogno. La piattaforma offre consulti medici immediati, disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
I consulti avvengono nella lingua madre del paziente. È possibile ottenere prescrizioni mediche e l'accesso ai farmaci necessari. L'obiettivo è migliorare l'efficienza complessiva. Si mira anche a ridurre l'incertezza e il disorientamento per i turisti malati.
Il sistema utilizza tecnologie avanzate per la verifica dell'identità. Queste includono il riconoscimento biometrico, la lettura del passaporto elettronico, il riconoscimento facciale e la rilevazione della vivacità. Tecnologie simili sono già impiegate nei controlli aeroportuali. Garantiscono un'identificazione affidabile anche in contesti internazionali.
Visione e prospettive future
Valentina Flaminio, CEO e Founder di Medcare Engineering, ha dichiarato: «Vogliamo contribuire affinché l'Italia sia riconosciuta nel mondo per il Made in Italy anche nella gestione dei flussi turistici in ambito sanitario». L'obiettivo è trasformare il paese in una vera «casa lontano da casa» per i visitatori.
Il progetto mira a supportare l'ospitalità e valorizzare il ruolo dei medici. Universal Doctor promette di efficientare la spesa pubblica e generare economia interna. Viene trasformato un costo in un valore tangibile. Il modello sviluppato è pensato per essere scalabile a livello internazionale.
Per supportare ulteriormente lo sviluppo globale, Medcare Engineering ha aperto una sede a Palo Alto, in California. Questa mossa strategica mira a rafforzare la presenza dell'azienda nel mercato internazionale.
Domande frequenti su Universal Doctor
Cos'è Universal Doctor?
Universal Doctor è una piattaforma di telemedicina sviluppata da Medcare Engineering. Offre consulti medici immediati, 24/7, nella lingua del paziente, con possibilità di prescrizione e accesso ai farmaci. È pensata specificamente per assistere i turisti durante il loro soggiorno.
Qual è l'obiettivo principale di Universal Doctor?
L'obiettivo primario è intercettare i bisogni sanitari dei turisti prima che si trasformino in accessi impropri al pronto soccorso. Questo mira a ridurre la pressione sul Servizio Sanitario Nazionale e a migliorare l'efficienza dell'assistenza sanitaria per i visitatori.