Susanna Gloria, figura storica del commercio di Latina, ha attraversato decenni di evoluzione del settore, passando dai giocattoli all'abbigliamento di alta moda. La sua testimonianza offre uno spaccato unico sulla trasformazione del gusto e delle abitudini dei consumatori nel capoluogo pontino.
Dalla gioia dei giocattoli all'eleganza della moda
La passione di Susanna Gloria per il commercio affonda le radici nella sua infanzia. Suo padre gestiva un'attività di articoli industriali che si trasformò presto in un celebre negozio di giocattoli. Questo luogo, noto come Gloria Giocattoli, è un ricordo vivido per intere generazioni di Latina, specialmente per coloro che hanno vissuto gli anni '80 e '90. Oggi, quello stesso spazio ospita un punto vendita del marchio Liu Jo.
Susanna Gloria è oggi considerata una vera e propria memoria storica del panorama commerciale di Latina. Oltre alla sua attività imprenditoriale, ricopre ruoli significativi come presidente di Confesercenti e dell'associazione Latina Centro. Questi incarichi la pongono al centro delle dinamiche che riguardano gli esercenti locali.
Ricorda con affetto il suo passato nella bottega di giocattoli: «Prima di sposare un Mancinelli, mia madre aveva questo negozio di giocattoli», racconta. «In tanti ancora mi fermano per chiedermi se sono proprio io quella ragazza che spesso, quando una famiglia aveva difficoltà, regalava i giocattoli ai bambini sottobanco. Ho dei ricordi meravigliosi di quel periodo.»
L'emozione traspare quando parla del suo legame con i clienti di allora: «Quando ho sposato Amos, tantissimi bambini miei clienti sono venuti alla cerimonia, è stato bellissimo». Questo aneddoto sottolinea il rapporto di fiducia e affetto che si era creato tra il negozio e le famiglie della città.
L'incontro con il futuro marito, Amos, avvenne proprio nel cuore del centro cittadino, tra i negozi confinanti della signora Angela, una Mancinelli DOC, e Gloria Giocattoli. Un'unione nata tra le vetrine e le attività commerciali che definivano l'identità del centro di Latina.
L'evoluzione del settore abbigliamento a Latina
Nel 1988, Susanna Gloria convolò a nozze con Amos. Fu sua suocera, Angela, a introdurla nel mondo dell'abbigliamento, prendendola a lavorare nel suo storico negozio di Latina. Angela trasformò l'attività in una boutique di alta moda, distinguendosi come una pioniera nel settore per la città. Il negozio, che serviva sia uomini che donne, ha operato fino all'anno corrente, prima di cessare l'attività su decisione di Angela, desiderosa di riposare.
La chiusura del negozio di famiglia è stata anche una scelta ponderata analizzando le mutazioni del mercato. «Il nostro settore, soprattutto quello della donna, è molto cambiato», spiega Susanna Gloria. L'impatto dell'e-commerce è innegabile, ma non è l'unico fattore determinante. Il negozio si concentrava sul segmento medio-alto, trattando capi di alta gamma nel prêt-à-porter.
Angela si era specializzata nell'abbigliamento da cerimonia, vestendo una vasta clientela in tutta Latina e provincia. Tuttavia, le tendenze sono mutate: «Le cerimonie si sono fatte meno importanti, la gente oggi ci va vestita quasi normale», osserva Susanna. Questo cambiamento, unito alla crisi generale del settore dovuta alla concorrenza di outlet e alla diffusione di internet, ha inciso profondamente.
Anche lo stile femminile ha subito una trasformazione radicale. «Una volta si faceva la passeggiata il sabato e la domenica tutti vestiti eleganti, ora si esce anche in tuta», afferma Susanna Gloria. La pandemia ha accelerato questo processo, portando a una predilezione per abiti più comodi e sportivi. «Oggi l'abbigliamento femminile deve essere carino ma comodo. Prima si guardava di più non alla comodità ma all'apparenza.»
La democratizzazione della moda, con l'avvento del low cost, ha modificato le abitudini d'acquisto. «La via di mezzo è quella che tira di più», conclude Susanna Gloria, riferendosi a un equilibrio tra qualità, stile e prezzo accessibile.
Il futuro della moda maschile e il ruolo di Liu Jo
Nonostante le sfide, Susanna Gloria continua a essere un punto di riferimento con il suo negozio Liu Jo. «È grande il dispiacere per la chiusura del negozio di mia suocera, è con lei che è nato tutto», ammette. «Però è l'evolversi dei tempi e noi ci adattiamo ai cambiamenti. L'abbigliamento che trattiamo oggi è più facile. Cerchiamo di mantenere un certo target pur adeguandoci alle nuove esigenze.»
Il settore maschile, invece, presenta dinamiche differenti. «Amos continua a essere un punto di riferimento importante», sottolinea Susanna. Paradossalmente, l'uomo negli ultimi anni ha mostrato un maggiore interesse per la cura del proprio aspetto. «Ci tiene, paradossalmente, molto di più della donna. Punta più sulla qualità, sul distinguersi, ricerca il capo più referenziale.»
Gli abiti su misura per professionisti o per occasioni speciali continuano a riscuotere successo. Il completo da uomo, con la sua struttura e raffinatezza, rimane un elemento distintivo. «Il completo da uomo ha bisogno di essere strutturato e questa è la sua arma vincente», conclude Susanna Gloria, evidenziando la persistente importanza dell'eleganza maschile tradizionale.
La storia di Susanna Gloria è un esempio di resilienza e adattamento nel mondo del commercio. Dalla spensieratezza dei giocattoli all'eleganza della moda, ha saputo interpretare i cambiamenti della società e del mercato, mantenendo sempre un forte legame con le proprie radici e con la città di Latina. La sua esperienza offre preziose lezioni sull'evoluzione del gusto e sulle strategie necessarie per prosperare nel settore retail.
La sua figura è centrale non solo per la sua attività diretta, ma anche per il suo ruolo di rappresentante degli esercenti. Le associazioni come Confesercenti e Latina Centro svolgono un ruolo cruciale nel supportare i commercianti locali di fronte alle sfide economiche e alle trasformazioni del mercato. La capacità di Susanna Gloria di coniugare la gestione di un'attività commerciale con l'impegno associativo dimostra una profonda dedizione al tessuto economico e sociale di Latina.
Il passaggio generazionale, la trasformazione dei centri urbani e l'avvento del commercio online sono temi che continuano a plasmare il futuro del commercio al dettaglio. La storia di Susanna Gloria, con le sue sfide e i suoi successi, offre uno spaccato prezioso di questo percorso evolutivo, confermando l'importanza di saper cogliere le opportunità e adattarsi ai mutamenti, senza mai dimenticare l'essenza del proprio lavoro e il legame con la propria clientela.
La sua testimonianza, raccolta in un momento di transizione per il settore, sottolinea come la passione, la conoscenza del prodotto e la capacità di costruire relazioni durature con i clienti rimangano pilastri fondamentali. Anche di fronte a un mercato sempre più globalizzato e digitalizzato, l'esperienza e la dedizione di figure come Susanna Gloria continuano a fare la differenza, mantenendo viva l'identità e la vitalità del commercio locale.