Viva Servizi ha inaugurato un nuovo sportello clienti a Fabriano, situato nel Centro Commerciale Il Gentile. La nuova sede sostituisce quella precedente in via Natali e mira a offrire un servizio di prossimità più accessibile ai cittadini.
Nuova sede per Viva Servizi a Fabriano
È stato aperto un nuovo punto di assistenza per i clienti di Viva Servizi. La struttura si trova a Fabriano, all'interno del Centro Commerciale Il Gentile. Questa nuova ubicazione andrà a sostituire la precedente sede situata in via Natali. L'inaugurazione ufficiale si è tenuta con il tradizionale taglio del nastro.
L'evento di apertura si è svolto nella mattinata di giovedì 30 luglio. La cerimonia ha avuto inizio alle ore 11:30. Subito dopo l'inaugurazione, l'ufficio è diventato operativo. Gli utenti hanno potuto accedere ai servizi già dal pomeriggio dello stesso giorno.
Alla cerimonia di inaugurazione hanno partecipato figure istituzionali importanti. Era presente la sindaca di Fabriano, Daniela Ghergo. Ha preso parte all'evento anche il presidente di Viva Servizi, Andrea Dotti. La loro presenza ha sottolineato l'importanza dell'apertura per la comunità locale.
Servizi e strategia aziendale
Viva Servizi gestisce attualmente una rete di dieci uffici distribuiti in diversi comuni. Le sedi sono aperte al pubblico e si trovano ad Ancona, Chiaravalle, Corinaldo, Fabriano, Falconara, Jesi, Matelica, Moie di Maiolati S., Senigallia e Polverigi. Questa capillarità testimonia l'impegno dell'azienda nel servire un'ampia area geografica.
Il direttore generale di Viva Servizi, Moreno Clementi, ha spiegato la filosofia dietro questo nuovo insediamento. Ha affermato che «l'investimento per il nuovo ufficio clienti di Fabriano è coerente con la strategia dell'azienda». L'obiettivo primario è offrire al cittadino-utente un punto di riferimento vicino alle proprie esigenze.
Questo punto di prossimità è pensato per assistere i clienti in ogni necessità. Si occupa di questioni relative alla fornitura, alla gestione delle bollette e all'erogazione dei servizi. L'azienda sta inoltre potenziando i servizi online. Questi strumenti digitali permettono un monitoraggio accurato dei consumi. Consentono anche di effettuare pratiche amministrative e pagamenti.
I servizi online facilitano l'autolettura dei contatori e l'archiviazione degli addebiti passati. Moreno Clementi ha concluso sottolineando la posizione strategica della nuova sede. «La posizione strategica all'interno di un importante polo commerciale della città agevolerà il contatto diretto tra cittadino e Viva Servizi», ha dichiarato.
Accessibilità e servizi digitali
La scelta di collocare il nuovo sportello all'interno del Centro Commerciale Il Gentile non è casuale. Questa decisione mira a migliorare l'accessibilità per i cittadini. La presenza in un luogo ad alta frequentazione rende più semplice per le persone raggiungere l'ufficio. Si favorisce così un contatto più diretto e agevole con l'azienda.
L'integrazione tra i servizi fisici e quelli digitali è un pilastro della strategia di Viva Servizi. L'azienda punta a offrire molteplici canali di interazione. Questo approccio garantisce flessibilità e risponde alle diverse preferenze degli utenti. La possibilità di gestire le proprie pratiche online riduce i tempi di attesa e semplifica le procedure burocratiche.
Il monitoraggio puntuale dei consumi attraverso la piattaforma online permette agli utenti di avere un controllo maggiore sulle proprie spese. L'autolettura inviata tramite i canali digitali assicura una fatturazione più precisa. Il pagamento online offre comodità e sicurezza. L'archivio storico delle bollette facilita la consultazione e la gestione finanziaria.
La nuova sede di Fabriano rappresenta un passo avanti nell'ottica di vicinanza al cliente. L'azienda conferma il suo impegno a fornire un servizio efficiente e moderno. La combinazione di sportelli fisici ben posizionati e di una piattaforma digitale avanzata mira a soddisfare le esigenze di una clientela sempre più esigente.